央視新聞5月20日消息，歲女記者從中國(guó)鐵路12306技術(shù)中心獲悉，童高鐵座近日，位母漸康網(wǎng)欺凌小故事2針對(duì)媒體報(bào)道的親相“3歲女童高鐵座位與母親相隔8節(jié)車廂”，該中心迅速組織力量進(jìn)行了核實(shí)。隔節(jié)
12306系統(tǒng)后臺(tái)顯示，車廂該旅客于5月16日21時(shí)24分，歲女下單候補(bǔ)5月17日青島至淄博的童高鐵座二等座2張，選擇車次為G1074等，位母填寫(xiě)乘車人為2人，親相其中一張為成人票，隔節(jié)一張為兒童優(yōu)惠票。車廂
5月16日22時(shí)43分，歲女12306系統(tǒng)按照候補(bǔ)兌現(xiàn)的童高鐵座規(guī)則，為用戶成功兌現(xiàn)車票，位母漸康網(wǎng)欺凌小故事2兌現(xiàn)車次為5月17日G1074次。兌現(xiàn)時(shí)，滿足候補(bǔ)需求的同一發(fā)到站、席別要求的余票僅有2張，且相隔8節(jié)車廂，系統(tǒng)為該旅客兌現(xiàn)了這2張車票。
5月17日14時(shí)04分，該旅客將自己的二等座成人車票，改簽為同車次的1張一等座；14時(shí)07分，該旅客將二等座兒童優(yōu)惠票退票。
5月17日14時(shí)37分，該旅客持一等座車票正常乘坐G1074次列車，16時(shí)27分到達(dá)淄博站；兒童證件號(hào)后續(xù)無(wú)相關(guān)購(gòu)票信息。
按照12306系統(tǒng)候補(bǔ)購(gòu)票規(guī)則，旅客在提交候補(bǔ)訂單支付前，系統(tǒng)會(huì)提示“兌現(xiàn)時(shí)，將根據(jù)您所候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時(shí)，可能分配到不同車廂”。
旅客在提交候補(bǔ)訂單后，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別、區(qū)間有退票、改簽或增開(kāi)列車等產(chǎn)生新的票額時(shí)，如新的票額充足，會(huì)優(yōu)先為候補(bǔ)旅客兌現(xiàn)相鄰座位，如新的票額有限、座位不相鄰時(shí)，則無(wú)法為旅客兌現(xiàn)相鄰座位。
中國(guó)鐵路12306技術(shù)中心建議廣大旅客，如果家長(zhǎng)和兒童一同出行候補(bǔ)兌現(xiàn)的車票不在相鄰座位時(shí)，可以有幾種解決方式：
一是在仍有余票的情況下，用戶可以嘗試在鐵路12306進(jìn)行改簽，并在改簽頁(yè)面確認(rèn)座位分配是否滿足需要，再完成改簽，也可到售票窗口辦理改簽。
二是在沒(méi)有余票無(wú)法改簽的情況下，用戶可以辦理退票，選擇其他車次出行。
三是家長(zhǎng)和兒童登車后，可以請(qǐng)求車內(nèi)工作人員協(xié)助更換座位，或自行協(xié)商旅客換座。
中國(guó)鐵路12306技術(shù)中心已經(jīng)關(guān)注到了用戶的反饋，下一步將持續(xù)優(yōu)化相關(guān)功能，提升用戶體驗(yàn)。
來(lái)源 央視新聞返回搜狐，查看更多
秋風(fēng)影院網(wǎng)-免費(fèi)電影網(wǎng)電視劇大全在線觀看-秋風(fēng)影院網(wǎng)所有視頻和圖片均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)收集而來(lái)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，本網(wǎng)站只提供web頁(yè)面服務(wù)，并不提供資源存儲(chǔ)，也不參與錄制、上傳
若本站收錄的節(jié)目無(wú)意侵犯了貴司版權(quán)，請(qǐng)?jiān)诹粞蕴幜粞?（我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝。）
